EDITOR.ID, Batam,- Jajaran Polresta Barelang kembali mengukir prestasi di bidang pelayanan publik kepada masyarakat. Kali ini berhasil meraih peringkat 10 Polres memuaskan atau terbaik se-Indonesia terhadap Pelayanan Penerbitan Surat Keterangan Catatan Kepolisian (SKCK).
Berdasarkan survei yang dilakukan Badan Intelijen Keamanan Polri bersama Pusat Riset Ilmu Kepolisian Universitas Syiah Kuala, menempatkan Polresta Barelang bersama 9 polres lainnya meraih predikat memuaskan atau terbaik terhadap pelayanan SKCK.
“10 Polres dengan layanan SKCK terbaik se-Indonesia adalah Polresta Barelang, Polrestabes Medan, Polresta Palembang, Polresta Solok Kota, Polrestabes Semarang, Polresta Sidoardjo, Polresta Pontianak Kota, Polres Balikpapan, Polrestabes Makassar dan Polres Jayapura,†ujar Kabag Penum Divisi Humas Polri Kombes Pol Ahmad Ramadan, Jumat (13/11/2020).
Berdasarkan hasil survei tergambar jelas bahwa pelayanan kepolisian khususnya penerbitan SKCK dalam lima tahun terakhir terjadi tren peningkatan.
Tahun 2016 sebesar 78,83 persen, 2017 79,20 persen, 2018 80,68 persen, 2019 82,77 persen dan tahun 2020 sebesar 88,01 persen. Hal ini sejalan dengan kebijakan Kapolri Jenderal Polisi Idham Azis sekaligus tuntutan dan harapan masyarakat.
“Survei dilakukan secara langsung kepada mereka yang pernah membuat SKCK di masing-masing Polres. Transparan, partisipatif dan akuntabel dan netralitas,†ucap Ramadan.
Survei dilakukan tanggal 1-14 Oktober 2020 melibatkan 942 responden dengan mayoritas jenis kelamin laki-laki berpendidikan SMA/SMU. Polres yang dipilih adalah polres-polres yang belum pernah dilakukan pengukuran Survei Kepuasan Masyarakat (SPK).
Kemudian polres-polres yang ditetapkan sebagai wilayah (ZI WBK) dan Zona Integritas Wilayah Birokrasi Bersih Melayani (ZI WBBM).
Kapolresta Barelang Polda Kepri AKBP Yos Guntur mengaku bersyukur atas prestasi membanggakan ini.
“Alhamdulillah, ini merupakan sebuah anugerah dan karunia, namun juga sebagai cambuk motivasi bagi seluruh Anggota agar terus mempertahankan dan bahkan meningkatkan Pelayanan,†tutur Yos belum lama ini.
Yos menjelaskan, dalam hal ini yang dinilai adalah SKCK merupakan suatu kebahagiaan, karena ini adalah penghargaan untuk seluruh Anggota.
“Ini berkat kinerja yang sangat baik, dan mendapat penilaian oleh Badan Intelijen Keamanan Polri,†ujarnya.
Yos berharap, semoga penghargaan ini menjadi motivasi dan menjadikan semangat Seluruh Anggota Jajaran Polresta Barelang dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat, karena ke depan akan terus dinilai oleh Kementrian berdasarkan survei dan penilaian dari masyarakat.
