EDITOR.ID-JAKARTA– Dokter Tamara Jasmine akhirnya menyampaikan permintaan maaf secara terbuka setelah komentarnya di media sosial menjadi sorotan publik dalam polemik dugaan kurangnya empati sejumlah tenaga kesehatan terhadap pasien peserta BPJS Kesehatan.
Permintaan maaf tersebut disampaikan melalui video dan utas yang diunggah di akun Threads pribadinya, @tamdjs, pada Kamis (6/8/2026), menyusul derasnya kritik warganet terhadap komentar-komentar yang dinilai tidak sensitif di tengah kabar meninggalnya Yurizal Tri Chaerawan, pasien yang sebelumnya mengeluhkan lamanya menunggu ruang rawat inap di rumah sakit.
Kasus ini menjadi perhatian luas karena memicu diskusi mengenai etika komunikasi tenaga kesehatan di media sosial, terutama ketika berhadapan dengan keluhan pasien.
Kontroversi Bermula dari Polemik Pelayanan BPJS
Nama Tamara Jasmine ikut menjadi perbincangan setelah sejumlah unggahannya di Threads dikaitkan dengan polemik pelayanan pasien BPJS.
Sebelumnya, unggahan Yurizal yang mengaku harus menunggu lebih dari delapan jam untuk mendapatkan ruang rawat inap menjadi viral di media sosial. Situasi semakin memanas setelah beredar kabar bahwa pasien tersebut meninggal dunia.
Di tengah ramainya perbincangan publik, beberapa komentar dari akun yang diduga milik tenaga kesehatan menuai kritik karena dianggap kurang menunjukkan empati terhadap pasien.
Tamara Jasmine menjadi salah satu sosok yang kemudian ikut disorot warganet.
Sampaikan Permintaan Maaf kepada Publik
Dalam video klarifikasinya, Tamara mengawali pernyataannya dengan menyampaikan permohonan maaf kepada berbagai pihak atas kegaduhan yang terjadi.
“Saya minta maaf terhadap Tuhan, saya mohon ampun atas dosa dan khilaf. Saya minta maaf terhadap warga Threads atas tulisan saya yang menyinggung,” ujar Tamara dalam video yang diunggah melalui akun Threads miliknya.
Selain meminta maaf kepada pengguna media sosial, ia juga menyampaikan permohonan maaf kepada masyarakat Indonesia yang merasa tersinggung akibat unggahannya.
Tegaskan Komentar Merupakan Opini Pribadi
Tamara menegaskan bahwa seluruh komentar yang ia tuliskan merupakan pandangan pribadi dan tidak mewakili institusi tempat dirinya bekerja maupun organisasi yang berkaitan dengannya.
Ia mengaku menyesal karena polemik tersebut turut berdampak pada keluarga, rekan kerja, dan institusi yang menaunginya.
“Apa yang saya tulis adalah murni dari diri saya sendiri,” ujarnya.
Karena itu, ia juga menyampaikan permintaan maaf kepada keluarga, kerabat, rekan sejawat, serta institusi yang ikut menjadi perhatian publik akibat polemik tersebut.
Bantah Mengomentari Curhatan Yurizal
Selain menyampaikan permintaan maaf, Tamara juga memberikan klarifikasi mengenai unggahan yang menjadi kontroversi.
Dalam utas yang dipublikasikan pada hari yang sama, ia menegaskan bahwa dirinya tidak pernah memberikan komentar secara langsung pada unggahan milik Yurizal maupun kerabat almarhum.
Menurut Tamara, komentar yang ia tulis berada di utas lain yang membahas isu BPJS secara umum.
“Saya tidak pernah komentar langsung di utas yang ditulis oleh kerabat almarhum. Saya komentar di utas pihak lain untuk mencoba meluruskan masalah yang menurut saya merupakan penggiringan opini buruk soal BPJS,” tulisnya.
Ia menilai unggahan tersebut kemudian tersebar luas dan dikaitkan dengan polemik yang sedang berkembang karena adanya pihak lain yang menghubungkan berbagai percakapan di media sosial.
Menurutnya, algoritma media sosial turut membuat komentarnya tersambung dengan kasus Yurizal sehingga memunculkan persepsi yang berbeda di masyarakat.
Sampaikan Belasungkawa
Dalam klarifikasi tersebut, Tamara juga menyampaikan belasungkawa atas meninggalnya Yurizal.
Ia mendoakan agar almarhum mendapat tempat terbaik dan keluarga yang ditinggalkan diberikan ketabahan.
Pernyataan itu menjadi bagian dari upayanya meredakan polemik yang telah berkembang luas di media sosial.
Etika Komunikasi Tenaga Kesehatan Jadi Sorotan
Kasus yang melibatkan sejumlah tenaga kesehatan ini kembali memunculkan diskusi mengenai pentingnya etika komunikasi profesi medis, terutama di era digital ketika setiap unggahan dapat dengan cepat menyebar dan memengaruhi kepercayaan masyarakat.
Sejumlah pihak menilai tenaga kesehatan tetap memiliki tanggung jawab moral untuk menjaga empati dan profesionalisme, baik saat memberikan pelayanan langsung kepada pasien maupun ketika menyampaikan pendapat di ruang publik.
Di sisi lain, klarifikasi dan permintaan maaf yang disampaikan Tamara menunjukkan bahwa penggunaan media sosial oleh tenaga profesional semakin membutuhkan kehati-hatian agar tidak menimbulkan kesalahpahaman ataupun melukai perasaan masyarakat.**
