Selanjutnya dari hasil riset dan penilaian selama periode tersebut diperoleh Index Service Level yang disebut Contact Center Service Excellence Index (CCSEI) dan dijadikan sebagai patokan untuk mengukur kinerja contact center yang ada di Indonesia.
Care-CCSL melakukan penilaian terhadap tiga indikator penting untuk mengukur kinerja contact center yaitu Akses (Access), Sistem & Prosedur (System & Procedure), dan SDM (People). (arief)
Keterangan yang diberikan kepada penyidik, Ra membunuh ibunya pada Senin (13/5) sekitar pukul 17.30 WIB….
Pihaknya berharap penertiban dan tindakan tegas ini bisa membuat efek jera agar masyarakat merasa nyaman…
Kapolres Metro Depok Komisaris Besar Arya Perdana mengaku ikut prihatin atas kejadian ini. Kapolres langsung…
Peristiwa kecelakaan itu terjadi saat bus yang membawa rombongan pelajar itu melintas dari arah Bandung…
Dan selanjutnya adalah, menjadi tanggung jawab seluruh elemen masyarakat untuk memelihara dan meningkatkan daya guna….
Belakangan, keluarga AK merasa curiga. Keluarga AK lantas menelusuri jati diri Adinda ini. “Jadi selama…
