Dia mengatakan pihaknya akan melakukan edukasi dan training ulang untuk semua karyawannya. Dilihat dalam akun Instagram @mammarosy, kepala waiters restoran tersebut juga telah diberikan surat peringatan pertama akibat insiden tersebut.
“Dengan berjalannya waktu, kami menanggapi masalah ini dengan serius sebagai respon untuk kesalahan kami terutama ya, dan kami mendedikasikan untuk mengedukasi ulang dan mentraining ulang para karyawan kami untuk beberapa ketentuan yang sangat straight ya, terutama untuk hal-hal yang most special untuk pencegahan sebelum terjadi sesuatu,” ujarnya.
Dia mengatakan nantinya supervisor maupun manajer restoran akan bersifat terbuka. Dia menyebutkan pihaknya siap memenuhi kebutuhan para pembeli.
“Kami juga akan memastikan bahwa di masa akan datang semua supervisor dan manajer kami akan dapat diakses kepada customer untuk semua kebutuhan yang mereka butuhkan,” ujar Stephanie.
“Atas nama Mamma Rosy kami juga ingin menyampaikan pernyataan minta maaf kepada customer dan suaminya dan keluarganya, juga kepada seluruh masyarakat Indonesia ya. Yang pastinya mungkin merasa bahwa kejadian ini cukup sensitif ya menyinggung beberapa pihak, ” tambahnya.
Lebih lanjut, dia mengatakan insiden tersebut menjadi bahan evaluasi bagi restoran. Dia mengatakan pihaknya akan memperbaiki pelayanan restoran untuk para pembeli.
“Kami akan mengambil ini sebagai langkah pembelajaran untuk meningkatkan kualitas pelayanan kami, dan kami berharap untuk bisa melayani customers kami di masa depan dengan cinta dan dengan perhatian lebih. Karena selama ini, itulah yang kami lakukan dan hanya karena kesalahan inilah kami merasa bahwa kami harus memperbaiki dan pada kemudian hari kami tetep bisa melayani dengan cinta, perhatian dan respect untuk customers. Mohon maaf,” tuturnya.
Apa Hukumnya Kalau Sudah Terlanjur Makan Daging Babi
Seorang Muslim perlu waspada dan berhati-hati jika membeli makanan di restoran yang menyediakan menu babi. Karena bisa saja, dalam proses memasak, wajan yang dipakai bercampur dengan daging babi.
Hal itu juga ditegaskan oleh Ustaz Firanda Andirja. Dia mengatakan, seorang Muslim sebaiknya mencari tahu terlebih dahulu bagaimana cara restoran menyiapkan setiap menunya. Apakah proses masak dari menu halal dan haram dipisah atau ternyata digabung.
Jika digabung, Ustaz Firanda menyarankan untuk tidak membeli makanan apa pun di restoran tersebut. Begitupun jika ragu-ragu, Ustaz Firanda menganjurkan untuk meninggalkan restoran tersebut.
